FAQ

International delivery ? - Livraison internationnale ?

Of course, It's FREE ! If you want a fast shipment in 4 days please contact me by mail. Bien sûr, je veux être accessible. Le prix des frais de ports sont calculé en fonction du pays. Si vous souhaitez un envoi très rapide en 4 jours veuillez me contacter par mail;
Delivery times costs - Temps de livraison et prix

The manufacturing times is 3 to 6 weeks, each outfits is made in my workshop in France by my little hands. FREE worldwide shipping Europe : 1 week France : 2 days International : 2 weeks Le temps de fabrication est de trois à cinq semaines, chaque tenues est faite dans mon atelier en France par mes petites mains. Frais de port gratuit Europe : 1 semaine France : 2 jours International : 2 semaines
Track my order ? - Suivie de ma commande ?

As soon as your order is ready to go, we will send you an email with the La poste tracking number. Don't hesitate to check the tracking status. Dès votre commande prête, nous vous envoyons un mail avec le numéro de colis de La poste. N'hésite pas à regarder le suivi du colis.
My package does not arrive ? - Mon colis n'est pas arrivé ?

It can happen that the package is lost, do not hesitate to contact us at zhelory@live.fr Cela peut arriver que le colis soit perdu, n'hésite pas à nous contacter à zhelory@live.fr
What payment method do you accept ? - Quel mode de paiement acceptez vous?

Paypal
What are your return conditions ? - Quel sont les conditions de retour ?

No return for custom-made outfits, contact me for information
I want a refund ? - Je veux un remboursement ?

The products are made to measure and not industrially, reimbursement is not possible. Each order is personal and personalized. Les produits sont fait aux mesures et non idustrielle, le remboursement n'est pas possible. Chaque commande est personnelle est personalisée.